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大分県大分市府内町3-5-30府内ビル101 (ローソン大分府内五番街店の向かい）
〒 870-0021
📞 080-6084-1267

まったく問題ございません。
むしろ、「何が似合うか分からない」「何から選べばいいか分からない」 という方のためのサービスです。
現在お持ちのお洋服や、なりたいイメージをお伺いしたうえで、ゼロから選び方をお伝えいたしますので、ご安心ください。

前日18:00まで無料、前日18:00以降50％、無断100％です

第1条（適用）

本規約は、Esencia（以下「当サロン」）が提供する各種イメージコンサルティングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご予約・ご利用にあたり、本規約および別途定めるキャンセルポリシー等に同意いただいたものとみなします。

第2条（定義）

「お客様」：本サービスを申し込み・利用する個人または法人。

「予約」：当サロンが定める方法（予約フォーム、LINE、メール等）で利用日時・メニューを確定する行為。

「役務」：骨格診断、顔タイプ診断、パーソナルカラー簡易アドバイス、スタイリング提案、資料提供等の総称。

第3条（契約の成立）

当サロンが予約を確認し、確定の通知（メール・LINE・システム通知等）を発したときに契約が成立します。

事前決済または予約金（デポジット）を要するメニューについては、当該支払いが完了した時点で予約確定となります。

第4条（料金・支払方法）

料金は表示価格（消費税込）とします。交通費・会場費・出張費等が発生する場合は事前に案内のうえ実費をご負担いただきます。

支払方法：現金、クレジットカード、各種QR、銀行振込、オンライン事前決済等（対応可否は予約ページに表示）。

事前決済・予約金はキャンセルポリシーに従い取り扱います。

第5条（提供場所・時間）

提供場所は当サロン指定の拠点、提携シェアサロン、出張先、オンライン（ビデオ通話）等とします。

所要時間はメニューに記載の目安であり、ヒアリングやご希望により前後します。

第6条（遅刻・無断キャンセル）

お客様の遅刻が10分を超える場合、提供時間を短縮またはメニューを一部変更することがあります。

30分以上の遅刻は当日キャンセル扱いとなる場合があります（料金の100%を申し受けます）。

連絡のない不来店（無断キャンセル）は次回以降のご予約をお断りすることがあります。

第7条（日程変更・中止）

日程変更（リスケ）は予約日前日の17:00（日本時間）まで1回に限り無料とします。

前日17:00以降の変更は、キャンセルポリシーに準拠します（前日17:00以降=50%、当日=100%）。

講師の体調不良、災害、設備不良、交通機関の大幅な乱れ等、やむを得ない事由が生じた場合、当サロンは日程の変更または中止を行うことがあります。この場合は可能な限り速やかに連絡し、代替日提案または全額返金にて対応します。

第8条（未成年のご利用）

18歳未満の方のご利用は保護者（法定代理人）の同意が必要です。紙の同意書またはオンラインフォーム・予約時チェックボックス等、電磁的方法による同意取得も有効とします（同意者氏名・連絡先の記載をお願いします）。

第9条（健康・安全）

本サービスは医療・美容医療・治療行為ではありません。体調不良、皮膚疾患、アレルギー等がある場合は事前に必ずお知らせください。

メイク品・アクセサリー等をお持ち込みの場合は、衛生管理・安全性についてお客様の責任でご使用ください。

第10条（成果の不保証・免責）

本サービスは診断・助言・提案を行うものであり、結果（印象の変化、売上・集客、就職・合格等）を保証するものではありません。

サロン内外で発生した盗難・紛失・破損・事故等について、当サロンに故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第11条（禁止事項）

次の行為を禁止します：

予約の転売・譲渡

迷惑行為・ハラスメント・撮影の強要

配布資料・診断シート等の無断転載・営利利用

公序良俗に反する行為、反社会的勢力との関与

第12条（知的財産・撮影）

サービスで提供する資料・コンテンツ等の著作権は当サロンまたは正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超える複製・配布は禁止します。

Before/After 写真・お客様の着用画像等を広報に使用する場合は、事前に書面・フォームで同意を取得します（同意は撤回可）。

第13条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、予約管理・サービス提供・アフターフォロー・連絡等の目的に限り利用し、当サロンのプライバシーポリシーに従って適切に管理します。

第14条（規約の変更）

当サロンは、必要に応じて本規約を改定することができます。重要な変更はウェブサイト等で告知します。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当サロン所在地を管轄する大分地方裁判所又は大分簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

キャンセルポリシー

区切り時刻：予約日前日の17:00（日本時間）

前日17:00まで：キャンセル料 0%（全額返金／事前決済の場合）

前日17:00以降〜当日0:00：キャンセル料 50%

当日・無断：キャンセル料 100%

日程変更（リスケ）

前日17:00まで：1回に限り無料

前日17:00以降：キャンセル規定に準拠（50%）

当日：当日キャンセルと同等（100%）

体調不良・天災・交通機関の大幅遅延等、やむを得ない事由の場合：証明がある場合に限り1回のみ無料振替

返金方法

事前決済・予約金は、キャンセル料を差し引き同一手段で返金します（振込の場合は振込手数料を差引）。

クーポン・キャンペーン適用分は再発行不可。返金対象は実際のお支払額のみ。

遅刻の扱い

10分以上の遅刻：提供時間を短縮（料金変更なし）

30分以上または終了時刻を超える場合：当日キャンセル（100%）

グループ・出張メニュー

参加人数の減少：前日17:00以降は減少分も50%、当日は100%

会場費・交通費：実費精算（事前見積）

連絡方法

キャンセル・変更は予約システム／公式LINE／メールのいずれかでご連絡ください。前日17:00の締切を過ぎた連絡は、規定に従い課金対象となります。営業時間外の連絡は翌営業日の受付となる場合があります。